А что, если... Еще раз о партнерских программах

Прежде, чем вести речь о партнерский программах, давайте определимся, а что же это такое. Глоссарий.ру дает следующее определение этому и связанных с ним понятиям:

"Партнерская программа (Affiliate program, assotiate programs или revenue sharing-, bounty- и refferal programs) - форма сотрудничества, которая предлагается от имени раскрученного сервера, другим вэб-сайтам и предполагает выплату комиссии за каждого привлеченного пользователя. При партнерских программа оплата производится за осмысленные действия пользователей".

"Партнерская сеть (Affiliate network) - рекламная сеть, в которой имеется возможность рассчитываться с издателями не только по ценовой модели CPM, но и по моделям CPA и CPS. В партнерской сети издатель лично должен акцептовать то или иное предложение от рекламодателей".

"Партнеры (Affiliate) - участники партнерской программы рекламодателя, размещающие его коммерческую рекламу".

А что такое CPM, CPA и CPS? Это - различные виды оплаты. СPM (Cost per thousand, M - римская цифра "тысяча") - стоимость за тысячу показов рекламы. Расчет идет за количество показов, подсчет которых ведет программа. Система считает, что показ был осуществлен, если браузер пользователя загрузил баннер (но сам пользователь может его так и не увидеть). СPA (cost per action) - ценовая модель, при которой рекламодатель ведет расчет с издателем, разместившим рекламу за конкретные действия привлеченных посетителей. Так, например, расчет может производиться за количество заполненных анкет, подписки на определенные сервисы, заполнение заявок и т.д. СPS (cost per sale) - ценовая модель, при которой рекламодатель ведет расчет с издателем, разместившим рекламу, базируясь на продажах привлеченным посетителям.

Вооружившись этими определениями, пойдем дальше.

Какие существуют типы партнерских программ? Это - собственно партнерские программы, партнерство (сюда входят предложения по сотрудничеству, реклама, дилерство и т.д.), экспорт новостей и информеры, а также формы поиска. Каждая группа партнерских программ предполагает разные цели и способы участие в них. Поэтому рассматривать их лучше всего раздельно. И начнем с партнерских программ.

Эти программы стали появляться тогда, когда другие маркетинговые предложения стали приносить меньшую отдачу, чем предусматривалось. Причин много и они разные, но суть в одном - уменьшение прибыли. Тогда и появилось предложение побудить пользователей интернет-ресурсов самим рекламировать их, но не бесплатно, а за определенное вознаграждение.

Дело в том, кто компаниям-спонсорам необходимо развиваться как можно шире, чтобы получать больше заказов, и соответственно, больше дохода. А самый лучший способ сделать это - побудить самих пользователей рекламировать спонсоров среди своих друзей, знакомых и всех остальных всеми доступными пользователям способами. А единственный способ убедить пользователей в необходимости рекламировать компанию - это платить им за это. Вот компании и платят (и опять же, им это выгодно!), а пользователи рекламируют.

Само название - "партнерская программа" - предусматривает наличие двух сторон-участников. С одной стороны - это сайт-продавец (или - спонсор) товаров или услуг. С другой стороны - его партнеры, разместившие на своих страницах логотипы продавца, баннеры или ссылки на партнерский сайт или на конкретный товар, предлагаемый им. Во многих случаях продавец предлагает своим партнерам различные варианты участия в программе. Разместившему на своей странице информацию о продавце, продавец выплачивает комиссионные. И здесь варианты могут быть самыми разными. Это и плата за посетителя, пришедшего по ссылке (плата за клики), плата за его регистрацию или оформление подписки на товар или услугу, плата комиссионных за совершенную покупку или оформленную сделку. Здесь также подход продавца к выплате комиссионных может быть совершенно различным - комиссионные могут быть фиксированными, могут выплачиваться в процентах от заключенной сделки, один продавец может оплатить комиссионные только за первую сделку, а другой может учитывать и последующие покупки данного клиента.

Возьмем, к примеру, такой известный ресурс, как Porta.ru. Porta.ru - поставщик портативных товаров. Его сайт - это большой магазин, где можно найти много интересного. Это - плееры и компьютеры, камеры и телефоны, радиоприемники и аксессуары. Средняя посещаемость сайта составляет 15000 хостов в день, средняя стоимость заказа - $350, заказ делает 1 из 200 пришедших на сайт. Партнерская программа действует с мая 2000 года и на сегодня число партнеров этого интернет-магазина превышает 7000. Кто входит в состав партнеров, Porta.ru не разглашает, но утверждает, что в их числе много крупных и авторитетных сайтов.

Какие выплаты предусмотрены этой партнерской программой? Во-первых, выплата комиссионных за сделанный заказ в размере до 25% от стоимости товара. Плата за клики - от 2 центов за каждого уникального посетителя, независимо от сделанного заказа. Комиссионные в размере 10% за каждого нового привлеченного партнера.

Аналогичные предложения по участию в партнерской программе размещены и на сайте Digita.ru, открытого в сентябре 2001 года для расширения ассортимента предлагаемых товаров на Porta.ru.

Если программы, о которых говорилось выше, не накладывают никаких ограничений на посещаемость сайтов-партнеров (партнер сам решает, будет ли приносить ему выгоду такое сотрудничество или нет), то партнерская программа мультипортала KM.RU - "7 центов за клик" - накладывает на участников дополнительные требования - посещаемость сайта партнера не должна быть ниже 500 хостов в день, к тому же на нем должна быть установлена рейтинговая система. Впрочем, можете ли вы что-то заработать, если на вашем сайте бывает менее 100 человек в день? Из них лишь несколько человек, возможно, перейдут по ссылке на сайт спонсора. А с учетом того, что спонсоры суммы менее 25-50 долларов на ваш счет переводить не будут, то долго же вам придется ждать заработанных денег.

По мнению авторов проекта Affiliate.ru и Тимофея Бокарева, в Рунете нормально работающей партнерской программы пока нет. Среди тех, у кого получилось добиться хотя бы минимально заметных результатов на этом поприще одно из лидирующих мест занимает магазин Озон, предлагающий своим клиентам большой выбор книг, компакт-дисков, видеофильмов и других товаров.

Каковы особенности партнерской программы этого проекта? При регистрации в Партнерскую программу 'Oзона' предпочтение отдается крупным и тематически близким 'Oзону' сайтам. В случае, если Партнер в течение квартала получает вознаграждение соответствующее сумме более 500 рублей, то менеджер по Партнерской программе может предложить ему подписать договор и перейти в статус Коммерческого Партнера. Но точно также при недоборе за квартал 500 рублей статус партнера может быть понижен. Отчисления в партнерской программе "Озона" начисляются не за покупки, сделанные покупателями в течение данного посещения магазина, а за товарные позиции, помещенные покупателем в корзину во время "партнерского" захода. Разница существенная: оформить заказ покупатель может в другой раз, но отчисления партнер при этом все равно получит.

Более подробно на некоторые вопросы ответила руководитель Партнерской программы "Озона" Екатерина Степанова.

Как Вы оцениваете вклад партнерских программ в общий объем Вашего оборота?

По результатам работы прошлого года объем позиций, заказанных по Партнерской программе, составил 9% от общего объема продаж. Эта статистика, конечно, не учитывает наших клиентов, которые, впервые попав на Озон через сайт, который с нами сотрудничает, становятся постоянными покупателями Озона.

Можете ли Вы назвать текущее количество Ваших партнеров?

Общее количество зарегистрированных в Партнерской программе сайтов - более 3000. Активно работают и постоянно обновляют ссылки около 600 ресурсов.

Каков уровень дохода Ваших лучших партнеров?

До 1500 рублей в месяц.

На странице, рассказывающей о Вашей программе, приведено с десяток ссылок на Ваших партнеров, еще несколько ссылок есть в тексте. Почему нет других?

20 топ-сайтов по заработку и по количеству кликов опубликованы в постоянно обновляющемся рейтинге. Сейчас в разработке находится новый рейтинг, который позволит найти любой сайт, зарегистрированный у нас. На странице http://www.ozon.ru/associates/ представлены некоторые из сайтов, с которым мы проводим совместные акции.

Почему некоторые компании приведены без ссылок на их проекты? Ваша программа распространяется и на оффлайновое партнерство?

Да, мы сотрудничаем и с офф-лайновыми компаниями тоже. А форма ссылки на того или иного партнера определяется взаимной договоренностью, поэтому она не всегда одинаковая.

Какие виды взаимного сотрудничества Вы используете?

В первую очередь - взаимовыгодные. Возможно заключение индивидуального договора о сотрудничестве. Стандартный проект договора опубликован у нас на сайте. Мы также предоставляем индивидуальные рекомендации, информационную поддержку, осуществляем обмен контентом.

Встречаются ли попытки со стороны Ваших партнеров обмануть Вас? Насколько сложно или просто выявить подобные ситуации?

Мы стараемся работать с сайтами, чья репутация достаточно высока, чтобы сомневаться в честности их владельцев. Конечно, для небольших сайтов есть ряд уловок, позволяющих заработать чуть больше, иногда мы смотрим на использование таких способов сквозь пальцы, если нам такое сотрудничество по-прежнему выгодно.

Екатерина, спасибо Вам за эти ответы.

Конечно, можно разбирать и иные варианты партнерских программ, но общее понятие у вас должно было уже сложиться. Если такое сотрудничество заинтересует владельцев сайтов, то найти довольно полный перечень таких программ вы сможете на страницах проекта Affiliate.ru.