"10 заповедей" Google

Компания Google является одной из самых дорогих компаний мира. Рыночная капитализация этой медийной компании достигла на прошлой неделе отметки в $80 миллиардов долларов. Причиной этого успеха во многом является философия Google, которая состоит из 10 пунктов.

1. Интересы пользователя - превыше всего.
Основа лояльности аудитории Google - постановка интересов посетителя выше коммерческой выгоды. Все изменения, не проходящие проверку популярностью - отклоняются. Действуют четыре принципа: Простой интерфейс; Мгновенный ответ на запрос; Результаты поиска не продаются никогда и никому; отображение только контекстной рекламы.

2. Лучше делать одну вещь - но очень, очень хорошо.
Google занимается поиском. Проверка орфографии, Google Toolbar и всё остальное создается только для развития поиска, как такового.

3. Скорость.
Стратегическая цель - заставить посетителей как можно скорее уйти с сайта Google. Если человек ушел, значит он получил то, что искал.

4. Демократия в интернете.
Google работает, потому что полагается на миллионы сайтов, вебмастера которых сами определяют качественный контент в интернете, ставы линки на тот или иной ресурс. Алгоритм PageRank - общесетевое голосование. Интернет голосует ссылками на Ваш сайт.

5. Ответ на запрос где угодно и как угодно.
Не обязательно сидеть за компьютерным столом, чтобы найти ответ. Поиск можно осуществить через мобильный телефон, наладонник и ругие устройства. Google создает новые технологии и предлагает новые решения.

6. Твори добро.
Google это бизнес. Доход компании генерируется от поискового сервиса и реламы Google AdWords. Но вы никогда не увидите рекламы на странице результатов поиска, кроме контекста. И то, это в том случае, если он релевантен по отношению к запросу. Можно создать чрезвычайно удобный и популярный сервис и не испортить его рекламой и банерами.

7. Информация - это не только сайты.
Google позволяет находить информацию в документах самых различных форматов, и не только текстовую.

8. В мире есть языки кроме английского.
Хотя штаб-квартира компании находится в Калифорнии, миссией Google является предоставление доступа к информации для всего мира. На данный момент поиск Google поддерживает более 35 языков, а локализация интерфейса поддерживает более 100 языков.

9. Работа должна быть состязанием, а состязание должно быть веселым.
Работа компании строится вокруг этой идеи. Серьезность Google проявляется только в отношении поиска. Стены не разделяют людей пишущих код и подписывающих чеки. Вся внутренняя обстановка компании распологает к общению, она неформальна. Необходимо создать условия для работы людей, которые хотят изменить мир - и они его изменят.

10. Отличного результата недостаточно.
Всегда авать больше, чем от тебя ожидают. Полностью удовлетворяющий посетителя сервис недостаточно хорош. Необходимо угадать и удовлетворить потребность посетителя, о которой он не знает. Быть лучшими - это не конечный пункт, а отправная точка.